セミナー・勉強会・イベント詳細＜＜医療機関向け＞＞ 問題発生時のクライシス・ コミュニケーションセミナー

現代日本社会では、思いがけない事態、不祥事＝危機が起きやすくなっています。しかし、その対応（コミュニケーション）を少しでも間違うと、社会から誤解を受け、経営に重大な損失を与えることになってしまいます。とくに医療機関では、そのリスクが高いといえます。
　本セミナーでは、問題・危機が発生したらどうすればよいか、どうしたらいけないか、危機管理広報の基礎と対応ノウハウを、講義と実習を通して習得していきます。
　講義では、実際にあった事例をふりかえりながら、クライシス・コミュニケーションの基本的な考え方、成功と失敗のポイントなどを学んでいきます。
　１つめの実習では、ステークホルダー（利害関係者）に説明するための公表資料（ポジション・ペーパー）を、想定シナリオ（医療事故のケース）に基づき作成します。
　２つめの実習では、グループに分かれ、想定シナリオに基づいて、模擬緊急記者会見を行います。会見の模様はビデオ撮影し、会見後、それを見ながら、フィードバックを行います。
　模擬緊急記者会見は、ステークホルダーのうちのマスコミ対応といえますが、その対応ノウハウは、そのほかの関係者（患者とその家族、地域住民、取引先、従業員、監督官庁など）へのさまざまな場面で応用できます。
　これまでのセミナー受講者からは、「実際にやることで非常に勉強になった」「成長を実感できた」などの声をいただいています。ぜひ、この機会をご利用ください。

☆本セミナーの特徴
・問題・危機が発生したとき、世間からの誤解を避けるためにどうすればよいかを学べます。
・問題・危機が発生しても、世間から攻撃されないノウハウを学べます。
・思いがけない事態が、経営ダメージにならないような対応力が身につきます。
・模擬記者会見を体験することで、あるべきリスク対応体制・組織を理解できます。
・模擬記者会見を体験することで、問題・危機発生時の心構え、プレゼンテーションスキルが身につきます。そのスキルは、さまざまな場面で役に立ちます。
・実習の想定シナリオは、医療機関でのケースですので、実際的です。