セミナー・勉強会・イベント詳細介護リーダー向け 接遇マナー指導セミナー【札幌会場】
① 介護職に必要な接遇マナーとは
・理念から接遇マナー考える
・具体的な指導のポイントを設定する
② 接遇マナーの５大要素を浸透させる
・現場に適した身だしなみ
・TPOを考えた挨拶
・心地良い印象の表情
・不快にならない言葉遣い
・信頼感が増す立ち居振る舞い
③ なぜ出来ないかを考える
・接遇マナーの良し悪しとは
・全てを否定しない指導法
・いつ・どこで・どのように伝えるか
④ 実行と継続を身に付ける
・見る・聞くだけでは向上しない
・成功体験が継続のカギ
⑤ まとめ
・明日からできる行動を整理する
・無理なく継続するためのポイント
- カテゴリ
- 栄養士
- 主催
- 介護サービス向上推進協議会
- 日程
- 2017/05/29 (月)
- 時間
- 開始:09:30 | 終了:15:30 | 開場:09:10
- 開催地
- 北海道
- 会場
会場名:道特会館
住所: 北海道 札幌市中央区北2条西2丁目26番 仲通東向き
- 参加費
10,000円
- お問合せ先
https://www.meducation.jp/seminar/regist?id=51010&module=seminar_search&action=index&start_date=2017-04-21&target=9&per_page=20&sort_order=open_date
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